Wat je het recht hebt om te weten.
Geen kleine lettertjes. Geen jargon. Het wezenlijke in vijf blokken. Vragen? hola@webuno.es.
📑Juridische kennisgeving
In overeenstemming met de Spaanse wet 34/2002 (LSSI-CE):
Eigenaar: [Juridische naam of eenmanszaak — in afwachting]
Btw-/fiscaal nummer: [In afwachting]
Adres: [In afwachting]
E-mail: hola@webuno.es
Website: webuno.es
Toegang tot deze site impliceert aanvaarding van deze voorwaarden. Oneigenlijk of frauduleus gebruik is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de gebruiker.
🔒Privacybeleid
Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
Webuno (gegevens hierboven), aangeduid als de Verwerkingsverantwoordelijke.
Welke gegevens verzamelen we?
- Contactgegevens: naam, e-mail en telefoon wanneer je een formulier invult, je aanmeldt of de gratis preview aanvraagt.
- Gebruiksgegevens: bezochte pagina's en handelingen in je dashboard. Verzameld via Cloudflare Web Analytics — geen tracking-cookies.
- Betaalgegevens: verwerkt door Stripe (PCI-DSS Level 1-gecertificeerde verwerker). Webuno bewaart nooit kaartgegevens.
- Website-inhoud: de teksten, foto's en bedrijfsgegevens die je ervoor kiest op je site te publiceren.
Waarvoor gebruiken we ze?
- De afgesproken dienst leveren (je site bouwen en onderhouden).
- Operationele communicatie versturen (facturatie, support, incidenten).
- De dienst verbeteren (geaggregeerde, anonieme statistieken).
Wat is de juridische grondslag?
Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) voor het leveren van de dienst. Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) voor geanonimiseerde gebruiksstatistieken.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Zolang nodig om de dienst te leveren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Facturen worden minimaal 5 jaar bewaard conform de Spaanse belastingwetgeving.
Delen we je gegevens met derden?
Alleen met verwerkers die strikt noodzakelijk zijn om de dienst te laten draaien:
- Stripe — betalingsverwerking (Ierland / VS).
- Cloudflare — hosting + CDN + cookieloze analytics (EU).
- Resend / aanbieder van transactionele e-mail — operationele e-mails (EU/VK).
We verkopen, verhuren of dragen geen gegevens over aan derden voor commerciële doeleinden.
Wat zijn je rechten?
Je kunt je recht op inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid, beperking of bezwaar uitoefenen door te mailen naar hola@webuno.es. Ben je niet tevreden met de reactie, dan kun je een klacht indienen bij het Spaanse gegevensbeschermingsagentschap (AEPD) of je lokale toezichthouder.
💸Terugbetalingsbeleid — 14 dagen
We garanderen een volledige terugbetaling binnen de eerste 14 dagen na de betaaldatum. Geen voorwaarden. Geen vragen. Geen papierwerk.
Hoe vraag je een terugbetaling aan
- Mail naar hola@webuno.es met als onderwerp "Terugbetalingsverzoek" en het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld.
- Je ontvangt de terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 48 werkuren.
- Geen rechtvaardiging, formulier of telefoongesprek nodig.
Na de 14 dagen
- Maandabonnement: opzeggen en stoppen met betalen vanaf de volgende maand.
- Jaarabonnement: blijf de site gebruiken tot het einde van de betaalde periode; beslis daarna of je verlengt.
- Levenslang abonnement: het is al van jou — geen opzegging. De site blijft online zolang je domein actief is.
Als een terugbetalingsverzoek duidelijk oneigenlijk is (herhaald gebruik van hetzelfde e-mailadres voor verschillende bedrijven, evidente fraude enz.), behouden we ons het recht voor het niet te verwerken.
📝Algemene voorwaarden
1. Reikwijdte van de dienst
Webuno biedt een dienst om professionele websites voor lokale bedrijven te maken en te onderhouden. Elk abonnement omvat een domein, hosting, SSL-certificaat, WhatsApp-support en alle functies beschreven op de prijzenpagina.
2. Overeenkomst en duur
- Maandelijks — verlengt automatisch per maand. Zeg op wanneer je wilt vanuit je dashboard.
- Jaarlijks — eenmalige jaarlijkse betaling. Geen automatische verlenging.
- Levenslang — eenmalige betaling. Toegang tot de dienst zolang Webuno actief is en je domein actief blijft (gegarandeerd minimum: 10 jaar vanaf de aankoopdatum).
3. Eigendom van inhoud
De inhoud die je publiceert (teksten, foto's, bedrijfsgegevens) is 100% jouw eigendom. Het domein staat op jouw naam geregistreerd. Je kunt op elk moment een export van al je inhoud en de overdracht van je domein aanvragen.
4. Gebruiksbeperkingen
De dienst mag niet worden gebruikt om illegale, frauduleuze of beledigende inhoud te publiceren, of inhoud die rechten van derden schendt. Webuno behoudt zich het recht voor de dienst bij misbruik op te schorten, met voorafgaande kennisgeving en een redelijke termijn waar mogelijk.
5. Beschikbaarheid en garanties
Beoogde beschikbaarheid: 99,9% per maand. De infrastructuur draait op Cloudflare. We zijn niet aansprakelijk voor uitval door storingen bij de infrastructuuraanbieder, aanvallen van derden of overmacht.
6. Wijzigingen van deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken om juridische of productwijzigingen te weerspiegelen. We informeren je over elke wezenlijke wijziging per e-mail, minstens 30 dagen van tevoren.
7. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden vallen onder het Spaanse recht. Elk geschil wordt voorgelegd aan de rechtbanken van de statutaire zetel van Webuno, tenzij dwingend recht anders vereist.
Laatst bijgewerkt: juni 2026