Vad du har rätt att veta.

📑Juridisk information

I enlighet med spanska lag 34/2002 (LSSI-CE):

Genom att besöka denna sajt godkänner du dessa villkor. Otillbörlig eller bedräglig användning är användarens eget ansvar.

🔒Integritetspolicy

Vem är personuppgiftsansvarig?

Webuno (uppgifter ovan), benämnd den personuppgiftsansvarige.

Vilka uppgifter samlar vi in?

• Kontaktuppgifter: namn, e-post och telefon när du fyller i ett formulär, registrerar dig eller begär den kostnadsfria förhandsvisningen.
• Användningsdata: besökta sidor och åtgärder i din kontrollpanel. Insamlat via Cloudflare Web Analytics — inga spårningscookies.
• Betalningsuppgifter: hanteras av Stripe (PCI-DSS Level 1-certifierad betalleverantör). Webuno lagrar aldrig några kortuppgifter.
• Innehåll på hemsidan: de texter, bilder och företagsuppgifter du väljer att publicera på din sajt.

Vad använder vi den till?

• Tillhandahålla den avtalade tjänsten (bygga och underhålla din sajt).
• Skicka driftrelaterad kommunikation (fakturering, support, incidenter).
• Förbättra tjänsten (aggregerad, anonym statistik).

Vad är den rättsliga grunden?

Fullgörande av avtal (art. 6.1.b GDPR) för att tillhandahålla tjänsten. Berättigat intresse (art. 6.1.f GDPR) för anonymiserad användningsstatistik.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Så länge som behövs för att tillhandahålla tjänsten och uppfylla rättsliga skyldigheter. Fakturor sparas i minst 5 år enligt spansk skattelag.

Delar vi dina uppgifter med tredje part?

Endast med personuppgiftsbiträden som är strikt nödvändiga för att driva tjänsten:

• Stripe — betalningshantering (Irland / USA).
• Cloudflare — hosting + CDN + cookiefri analys (EU).
• Resend / leverantör av transaktionsmejl — driftmejl (EU/UK).

Vi säljer, hyr ut eller överför inte uppgifter till tredje part för kommersiella ändamål.

Vilka rättigheter har du?

Du kan utöva dina rättigheter till tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet, begränsning eller invändning genom att mejla hola@webuno.es. Om du inte är nöjd med svaret kan du lämna in ett klagomål till spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD) eller din lokala tillsynsmyndighet.

🍪Cookiepolicy

Webuno använder minsta möjliga antal cookies som behövs för att driva tjänsten. Vi använder inga marknadsföringscookies, inga annonsspårare och inga cookies från sociala nätverk.

Du kan radera cookies i din webbläsares inställningar när som helst. Observera att nödvändiga cookies krävs för att tjänsten ska fungera korrekt.

💸Återbetalningspolicy — 14 dagar

Vi garanterar full återbetalning under de första 14 dagarna från betalningsdatumet. Inga villkor. Inga frågor. Inget pappersarbete.

Så begär du återbetalning

• Mejla hola@webuno.es med ämnet "Begäran om återbetalning" och den e-postadress du registrerade dig med.
• Du får återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod inom 48 arbetstimmar.
• Ingen motivering, inget formulär och inget telefonsamtal krävs.

Efter de 14 dagarna

• Månadsplan: avsluta och sluta betala från och med nästa månad.
• Årsplan: fortsätt använda sajten till slutet av den betalda perioden; bestäm sedan om du vill förnya.
• Livstidsplan: den är redan din — ingen uppsägning. Sajten ligger kvar online så länge din domän är aktiv.

Om en begäran om återbetalning är uppenbart missbrukande (upprepad användning av samma e-postadress för olika företag, uppenbart bedrägeri etc.) förbehåller vi oss rätten att inte behandla den.

📝Användarvillkor

1. Tjänstens omfattning

Webuno tillhandahåller en tjänst för att skapa och underhålla professionella hemsidor åt lokala företag. Varje plan inkluderar en domän, hosting, SSL-certifikat, WhatsApp-support och alla funktioner som beskrivs på prissidan.

2. Avtal och löptid

• Månadsvis — förnyas automatiskt varje månad. Avsluta när som helst i din kontrollpanel.
• Årsvis — en årlig betalning. Ingen automatisk förnyelse.
• Livstid — en engångsbetalning. Tillgång till tjänsten så länge Webuno är verksamt och din domän är aktiv (garanterat minimum: 10 år från köpdatum).

3. Äganderätt till innehåll

Innehållet du publicerar (texter, bilder, företagsuppgifter) är 100 % din egendom. Domänen registreras i ditt namn. Du kan när som helst begära en export av allt ditt innehåll samt överföring av din domän.

4. Användningsbegränsningar

Tjänsten får inte användas för att publicera olagligt, bedrägligt eller stötande innehåll, eller innehåll som kränker tredje parts rättigheter. Webuno förbehåller sig rätten att stänga av tjänsten vid missbruk, med föregående meddelande och rimlig tidsfrist när det är möjligt.

5. Tillgänglighet och garantier

Mål för drifttid: 99,9 % per månad. Infrastrukturen körs på Cloudflare. Vi ansvarar inte för driftstopp som beror på infrastrukturleverantörens fel, attacker från tredje part eller force majeure.

6. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor för att återspegla juridiska eller produktmässiga förändringar. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via e-post minst 30 dagar i förväg.

7. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av spansk lag. Eventuella tvister hänskjuts till domstolarna där Webuno har sitt registrerade säte, om inte tvingande lag kräver annat.