Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de vous lancer.
19 questions. Des réponses claires. Sans petits caractères.
💰 Tarifs & paiements 5
Combien ça coûte exactement ?
Trois formules, toutes HT : 24,99 €/mois (sans engagement, résiliation à tout moment), 199,99 €/an (un seul paiement, tout compris), ou 499,99 € en une fois à vie. Le prix affiché est le prix que vous payez.
Y a-t-il des frais cachés ou des commissions sur les réservations ?
Aucun. Domaine, hébergement, SSL, assistance WhatsApp et mises à jour — tout est inclus. Zéro commission sur les réservations. Ce que vous gagnez via votre site vous appartient à 100 %.
Pourquoi la formule À vie coûte-t-elle autant que 2,5 ans d'abonnement annuel ?
Parce que sur le long terme, c'est moins cher pour nous. Pour vous, c'est un paiement unique et le site est à vous pour toujours. À partir de la 3e année, tout ce que vous économisez est du bénéfice pur.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1) avec 3D Secure. Webuno ne stocke jamais les données de votre carte.
Puis-je payer par virement ou obtenir une facture professionnelle ?
Oui. Pour les formules annuelle et à vie, nous acceptons les virements SEPA. Pour les entreprises, nous émettons une facture avec votre numéro de TVA. Envoyez-nous simplement un message WhatsApp après le paiement.
⚙️ Comment ça fonctionne 3
Combien de temps avant que mon site soit en ligne ?
Aperçu en 30 secondes, sans carte bancaire. Une fois validé et payé, votre site est en ligne en moins de 24 heures sur votre propre domaine.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Juste le nom de votre établissement. Si vous avez un profil Google Business ou Instagram, c'est encore mieux — notre IA s'en sert pour remplir votre site automatiquement.
Je ne suis pas à l'aise avec la technologie. Est-ce vraiment fait pour moi ?
Si vous savez changer l'affiche sur votre vitrine, vous savez utiliser Webuno. Cliquez sur ce que vous voulez modifier et changez-le. Si vous bloquez, contactez-nous sur WhatsApp.
🛡 Garantie & remboursements 2
Comment fonctionne la garantie 14 jours ?
14 jours pour l'essayer. Si vous demandez un remboursement, quelle qu'en soit la raison, il est crédité sur votre compte en 48 heures. Sans paperasse. Point.
Que se passe-t-il si j'annule après 14 jours ?
Mensuel : annulation à tout moment. Annuel : votre site reste actif jusqu'à la fin de la période. À vie : pas d'annulation — le site vous appartient déjà pour toujours.
🌐 Domaine & propriété 3
Le domaine m'appartient-il ?
À 100 %. Enregistré à votre nom. Si vous partez, vous emportez le domaine et tout votre contenu avec vous.
Et si j'ai déjà un nom de domaine ?
Aucun problème. Nous le configurons pour vous via WhatsApp en moins de 24 heures. Vous n'avez pas à toucher au DNS ni à paramétrer quoi que ce soit de technique.
Le site m'appartient ou vous appartient-il ?
À vous. Votre contenu, votre domaine, votre marque. Webuno assure l'hébergement — mais vous en gardez toujours le contrôle.
✏️ Modifications & assistance 3
Puis-je modifier le contenu moi-même ?
Oui. Cliquez sur n'importe quel texte, photo ou section pour le modifier — instantanément. Pour des changements plus complexes, décrivez-les sur WhatsApp et notre IA les applique en quelques minutes.
Comment fonctionne l'assistance ?
WhatsApp direct avec l'équipe. Réponse en moins de 2 heures aux heures ouvrées (lun-ven 9h-19h, sam 10h-14h).
Et si je veux une fonctionnalité que la plateforme ne propose pas ?
Écrivez-nous. Si cela peut servir à d'autres établissements, nous l'intégrons au produit. Si c'est spécifique à votre cas, nous vous proposons des options honnêtes.
🏢 Pour votre secteur 3
Est-ce adapté à mon type d'activité ?
Oui. Nous disposons de templates pour 47 secteurs : restaurants, salons de coiffure, barbiers, instituts de beauté, cliniques, hôtels, bars, cafés, boulangeries, pizzerias... Si vous ne trouvez pas le vôtre, contactez-nous.
Et pour les langues ?
Oui. Tout le contenu est automatiquement traduit en 4 langues (ES/EN/DE/FR) : menus, services, articles de blog, descriptions de soins — absolument tout.
Et les intégrations Google et WhatsApp Business ?
Chaque site est livré avec les intégrations Google Business, WhatsApp Business et Instagram. Les réservations arrivent directement dans votre WhatsApp (zéro commission).
💬
Vous ne trouvez pas votre question ?
Écrivez-nous directement. Nous répondons en moins de 2 heures aux heures ouvrées. Sans engagement, sans discours commercial.
🛡 Garantie satisfait ou remboursé 14 jours · Sans carte pour commencer · Sans frais cachés