Lo que tienes derecho a saber.
Sin letra pequeña ni jerga. Lo importante en cinco bloques. Cualquier duda: hola@webuno.es.
📑Aviso legal
En cumplimiento del deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 (LSSI-CE):
Titular: [Nombre legal o autónomo — pendiente]
NIF/CIF: [Pendiente]
Domicilio: [Pendiente]
Email: hola@webuno.es
Sitio web: webuno.es
El acceso al sitio web implica la aceptación de estas condiciones. El uso indebido o fraudulento es responsabilidad exclusiva del usuario.
🔒Política de privacidad
¿Quién es el responsable del tratamiento?
Webuno (datos arriba), en adelante el Responsable.
¿Qué datos recogemos?
- Datos de contacto: nombre, email y teléfono cuando completas un formulario, te registras, o solicitas la vista previa.
- Datos de uso: páginas visitadas y acciones en tu panel. Recogidos con Cloudflare Web Analytics — sin cookies de seguimiento.
- Datos de pago: gestionados por Stripe (procesador certificado PCI-DSS nivel 1). Webuno no almacena ningún dato de tarjeta.
- Contenido del sitio: los textos, fotos y datos del negocio que tú decidas publicar en tu web.
¿Para qué los usamos?
- Prestar el servicio contratado (montar y mantener tu web).
- Enviarte comunicaciones operativas (facturación, soporte, incidencias).
- Mejorar el servicio (estadísticas agregadas y anónimas).
¿Cuál es la base legal?
Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD) para la prestación del servicio. Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para las estadísticas de uso anonimizadas.
¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
El tiempo necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. Las facturas se conservan un mínimo de 5 años por exigencia tributaria.
¿Compartimos tus datos con terceros?
Solo con encargados de tratamiento necesarios para operar el servicio:
- Stripe — procesamiento de pagos (Irlanda / EE. UU.).
- Cloudflare — hosting + CDN + analytics sin cookies (UE).
- Resend / proveedor de email transaccional — emails operativos (UE/UK).
No vendemos, alquilamos ni transferimos datos a terceros con fines comerciales.
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición enviando un email a hola@webuno.es. Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
💸Política de devolución — 14 días
Garantizamos un reembolso completo durante los primeros 14 días a contar desde la fecha del pago. Sin condiciones. Sin preguntas. Sin papeleo.
¿Cómo solicitar el reembolso?
- Envía un email a hola@webuno.es con el asunto «Solicitud de reembolso» y el email con el que te registraste.
- Recibirás el reembolso en tu método de pago original en menos de 48 horas hábiles.
- No requerimos justificación, formulario, ni llamada.
Qué pasa después de los 14 días
- Plan mensual: cancelas y dejas de pagar el mes siguiente.
- Plan anual: sigues con la web hasta el final del periodo pagado; luego decides si renuevas.
- Plan lifetime: ya es tuya — no hay cancelación. La web permanece online mientras tengas el dominio activo.
Si la solicitud de reembolso es claramente abusiva (uso repetido del mismo email para distintos negocios, fraude evidente, etc.), nos reservamos el derecho de no procesarla.
📝Términos de servicio
1. Objeto del servicio
Webuno proporciona un servicio de creación y mantenimiento de páginas web profesionales para negocios locales. Cada plan incluye dominio, hosting, certificado SSL, soporte por WhatsApp y todas las funcionalidades descritas en la página de precios.
2. Contrato y duración
- Mensual — renovación automática mensual. Cancelable en cualquier momento desde tu panel.
- Anual — pago único anual. Sin renovación automática.
- Lifetime — pago único. Acceso al servicio mientras Webuno opere y mantengas el dominio activo (mínimo garantizado: 10 años desde la fecha de compra).
3. Propiedad del contenido
El contenido que publiques (textos, fotos, datos del negocio) es 100% de tu propiedad. El dominio se registra a tu nombre. En cualquier momento puedes solicitar la exportación de todo tu contenido y la transferencia del dominio.
4. Limitaciones de uso
El servicio no puede usarse para publicar contenido ilegal, fraudulento, ofensivo, o que infrinja derechos de terceros. Webuno se reserva el derecho de suspender el servicio en caso de uso indebido, previa notificación con un plazo razonable cuando sea posible.
5. Disponibilidad y garantías
Objetivo de disponibilidad: 99,9% uptime mensual. La infraestructura corre sobre Cloudflare. No nos hacemos responsables de caídas debidas a fallos del proveedor de infraestructura, ataques de terceros, o causas de fuerza mayor.
6. Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o de producto. Te notificaremos cualquier cambio sustancial por email con al menos 30 días de antelación.
7. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa será sometida a los tribunales de la ciudad del domicilio social de Webuno, salvo que la ley imperativa exija lo contrario.
Última actualización: junio 2026