Preguntas frecuentes
Lo que todos quieren saber antes de empezar.
19 preguntas. Respuestas claras. Sin letra pequeña.
💰 Precios y pagos 5
¿Cuánto cuesta exactamente?
Tres opciones, todas sin IVA: €24,99/mes (sin compromiso, cancelas cuando quieras), €199,99/año (1 pago, todo dentro), o €499,99 una vez para siempre (sin hosting, sin mantenimiento, sin coste de dominio nunca más). El precio que ves es el que pagas.
¿Hay costes ocultos? ¿Comisiones por reserva?
No. Dominio, hosting, SSL, soporte por WhatsApp y actualizaciones — todo incluido en el precio. Cero comisiones por reservas, ventas o lo que sea. Lo que recibes a través de tu web es 100% tuyo.
¿Por qué Lifetime cuesta lo mismo que 2,5 años del anual?
Porque para nosotros sale más barato a largo plazo: no tenemos que mantener tu suscripción cada año. Para ti es un pago único y la web es tuya para siempre. Después del año 3, todo lo que ahorras es beneficio neto.
¿Es seguro pagar?
Sí. Los pagos los procesa Stripe, certificado PCI-DSS nivel 1, con 3D Secure. Webuno nunca almacena los datos de tu tarjeta.
¿Puedo pagar con transferencia o factura para mi empresa?
Sí. Para los planes anual y lifetime aceptamos transferencia SEPA. Para autónomos y empresas emitimos factura con tu CIF, lista para que tu gestor la deduzca. Solo escríbenos por WhatsApp después del pago.
⚙️ Cómo funciona 3
¿Cuánto tarda en estar lista mi web?
Vista previa en 30 segundos, sin tarjeta. Una vez la apruebas y pagas, tu web está online en menos de 24 horas en tu propio dominio. Google la indexa en pocas horas.
¿Qué necesito para empezar?
Solo el nombre de tu negocio. Si tienes Google Business o Instagram, mejor — nuestra IA usa esos datos para rellenar tu web automáticamente con tus fotos, horarios, dirección y carta.
Yo no entiendo de tecnología. ¿Puedo usar esto?
Si sabes cambiar el cartel de la puerta de tu negocio, sabes usar Webuno. Haces clic en lo que quieras cambiar y lo cambias. Si te atascas en cualquier paso, WhatsApp directo a nuestro equipo en horario laboral.
🛡 Garantía y reembolso 2
¿Cómo funciona la garantía de 14 días?
14 días para probarla. Si pides reembolso por cualquier razón, llega a tu cuenta en 48 horas. Sin papeles, sin llamadas, sin preguntas, sin letra pequeña. Punto.
¿Y si cancelo después de los 14 días?
Mensual: cancelas en tu panel y dejas de pagar el mes siguiente. Anual: sigues con la web hasta el final del periodo pagado, luego decides si renuevas. Lifetime: no hay cancelación porque ya es tuya — la web se queda online mientras tengas el dominio activo.
🌐 Dominio y propiedad 3
¿El dominio es mío?
100% tuyo. Se registra a tu nombre (o el de tu empresa). Si algún día decides irte, te llevas el dominio y todo tu contenido. Nunca te lo retenemos.
¿Y si ya tengo un dominio?
Sin problema. Lo conectamos nosotros por WhatsApp en menos de 24 horas. No tocas DNS ni configuración técnica. Solo nos dices qué dominio tienes y dónde lo compraste.
¿La web es mía o vuestra?
Tuya. Tu contenido, tu dominio, tu marca. Webuno es el servicio que te la mantiene online y bonita — pero el control siempre es tuyo. Esto no es un secuestro: es una herramienta que tú controlas.
✏️ Personalización y soporte 3
¿Puedo cambiar cosas yo mismo?
Sí. Haz clic en cualquier texto, foto o sección para cambiarla — al momento, sin guardar nada. Para cambios complejos (carta entera nueva, sección personalizada) lo describes por WhatsApp y nuestra IA lo aplica en minutos.
¿Cómo es el soporte?
WhatsApp directo al equipo. Respuesta normal en menos de 2 horas en horario laboral (L-V 9-19h, sábados 10-14h). Si algo está roto, lo arreglamos sin esperar al lunes.
¿Qué pasa si quiero algo que la plataforma no hace?
Escríbenos. Si tiene sentido para más negocios, lo añadimos al producto (y gratis para ti). Si es muy específico de tu caso, te damos opciones honestas: developer recomendado, integración externa, alternativa más sencilla.
🏢 Para tu sector 3
¿Funciona para mi tipo de negocio? (no solo restaurantes)
Sí. Tenemos plantillas para 47 sectores: restaurantes, peluquerías, barberías, estética, clínicas, hoteles, bares, cafeterías, panaderías, pizzerías, asiáticos, kebap, pastelerías... Si no ves el tuyo, escríbenos por WhatsApp y lo añadimos.
¿Y los idiomas? ¿También para servicios, no solo menús?
Sí. Cualquier contenido se traduce automáticamente a 4 idiomas (ES/EN/DE/FR): menú de restaurante, catálogo de productos, lista de servicios, posts del blog, descripciones de tratamientos — todo. Puedes corregir cualquier término desde tu panel.
¿Y la integración con Google, WhatsApp Business, etc.?
Todas las webs llevan integración con Google Business, WhatsApp Business, Instagram. Las reservas pueden llegarte por WhatsApp directamente (cero comisión). Tu web alimenta automáticamente tu ficha de Google con horarios, fotos y carta actualizada.
💬
¿No encuentras tu pregunta?
Escríbenos directamente. Respondemos en menos de 2 horas (horario laboral). Sin compromiso, sin pelea de ventas.
🛡 14 días de garantía · Sin tarjeta para empezar · Sin costes ocultos